Política de envío

Política de Envíos

Latibis Market

En Latibis Market trabajamos para que tu compra llegue de forma rápida y segura a cualquier ciudad del Ecuador.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio de Ecuador, incluyendo las principales ciudades y zonas urbanas.

Dependiendo de la ubicación del cliente, los envíos pueden ser gestionados mediante empresas de mensajería aliadas o servicios de logística especializados en entregas contra pago.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

2 a 3 días hábiles para ciudades principales.
3 a 5 días hábiles para ciudades intermedias o zonas más alejadas.

Los tiempos pueden variar en casos excepcionales como:

Temporadas de alta demanda
Condiciones climáticas
Retrasos logísticos de la empresa transportista
Festivos nacionales

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo coordinará el despacho lo antes posible.

Método de pago

Actualmente el método principal de pago es:

Pago contra entrega en efectivo

El cliente deberá realizar el pago completo al momento de recibir el producto.

Confirmación del pedido

Antes de enviar el pedido, nuestro equipo puede contactar al cliente por:

Llamada telefónica
WhatsApp
Mensaje de texto

Esto se realiza para confirmar:

Dirección de entrega
Disponibilidad del cliente
Detalles del pedido

Si no logramos confirmar la información, el pedido podría quedar pendiente o cancelado.

Ausencia del cliente en la entrega

Si el cliente no se encuentra en el lugar indicado al momento de la entrega:

El transportista intentará contactar al cliente por teléfono.
Si no es posible realizar la entrega, el pedido podrá:
- Reprogramarse para una nueva entrega, o
- Ser devuelto a nuestro centro logístico.

En algunos casos, la reprogramación puede generar un nuevo costo de envío.